Reclamação sobre Areia Kadi da Shopee: Poeira excessiva causa alergia em gatos, solicitação de ressarcimento.
Respondida
Mauá - SP
25/03/2026 às 08:13
ID: 244252791
Bom dia....comprei a areia Kadi na shopee e me arrependi. Ela tem uma cor amarelo parece fubá e levanta muita poeira. Meus gatos estão com alergia, começou com alergia na pele e agora estao espirrando muito e com os olhos irritados, vou precisar fazer tratamento veterinário. Foram 5 pacotes comprados e desejo o ressarcimento. Eu deveria ter lido as avaliações no reclame aqui antes de comprar mas foi bom pra aprender.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 08:35
Olá, Andrea!
Sentimos muito pela situação relatada e, principalmente, pelo desconforto que seus gatos estão enfrentando. Entendemos sua preocupação e esperamos que eles fiquem bem o quanto antes.
Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não fabrica nem comercializa areias sanitárias. Atuamos exclusivamente com petiscos para cães e gatos, não sendo responsáveis pela produção, qualidade ou política de ressarcimento da marca Kadi.
Ainda assim, por respeito ao consumidor, encaminharemos seu relato ao contato responsável pela marca Kadi, para que possam avaliar o ocorrido e entrar em contato diretamente com você sobre a solicitação de ressarcimento.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade relacionada aos produtos da Doogs Pet.
Atenciosamente,
Equipe Doogs Pet - Giogant Group