Contrato acabou e tive que pagar mesmo sem usar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campo Grande - MS

09/05/2024 às 17:17

ID: 188457767

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contrato acabou e ainda tive que pagar mesmo sem utilizar a internet.

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Resposta da empresa

22/05/2024 às 15:51

Prezado cliente,

Agradecemos por entrar em contato conosco.

No entanto, gostaríamos de informar que todas as tratativas relacionadas à Giganet, empresa adquirida pela Vero Internet devem ser solicitadas através da página oficial da Vero Internet no Reclame Aqui. Lá, nossa equipe estará pronta para atendê-lo e resolver qualquer questão que você possa ter.

Para registrar sua reclamação ou obter suporte, acesse: Vero Internet - Reclame Aqui https://*******)

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Vero Internet

Réplica da empresa

22/05/2024 às 15:52

Prezado cliente,

Agradecemos por entrar em contato conosco.

No entanto, gostaríamos de informar que todas as tratativas relacionadas à Giganet empresa adquirida pela Vero Internet devem ser solicitadas através da página oficial da Vero Internet no Reclame Aqui. Lá, nossa equipe estará pronta para atendê-lo e resolver qualquer questão que você possa ter.

Para registrar sua reclamação ou obter suporte, acesse: Vero Internet - Reclame Aqui https://*******)

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Atenciosamente,
Equipe Vero Internet

Réplica do consumidor

07/06/2024 às 12:15

Meu problema foi com a giganet, e não recomendo a empresa, ainda mais o problema sendo com eles e eu tenho que ir atras de outra empresa pra poder reclamar? Isso só comprova a qualidade dúvidosa da empresa.

Consideração final do consumidor

07/06/2024 às 12:15

Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0