Contrato acabou e tive que pagar mesmo sem usar

Não resolvido
Campo Grande - MS
09/05/2024 às 17:17
ID: 188457767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContrato acabou e ainda tive que pagar mesmo sem utilizar a internet.
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 15:51
Prezado cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
No entanto, gostaríamos de informar que todas as tratativas relacionadas à Giganet, empresa adquirida pela Vero Internet devem ser solicitadas através da página oficial da Vero Internet no Reclame Aqui. Lá, nossa equipe estará pronta para atendê-lo e resolver qualquer questão que você possa ter.
Para registrar sua reclamação ou obter suporte, acesse: Vero Internet - Reclame Aqui https://*******)
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Vero Internet
Réplica da empresa
22/05/2024 às 15:52
Prezado cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
No entanto, gostaríamos de informar que todas as tratativas relacionadas à Giganet empresa adquirida pela Vero Internet devem ser solicitadas através da página oficial da Vero Internet no Reclame Aqui. Lá, nossa equipe estará pronta para atendê-lo e resolver qualquer questão que você possa ter.
Para registrar sua reclamação ou obter suporte, acesse: Vero Internet - Reclame Aqui https://*******)
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Atenciosamente,
Equipe Vero Internet
Réplica do consumidor
07/06/2024 às 12:15
Meu problema foi com a giganet, e não recomendo a empresa, ainda mais o problema sendo com eles e eu tenho que ir atras de outra empresa pra poder reclamar? Isso só comprova a qualidade dúvidosa da empresa.
Consideração final do consumidor
07/06/2024 às 12:15
Péssimo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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