Falta de atendimento
Resolvido
Cidreira - RS
04/05/2024 às 12:07
ID: 188081463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/4/******* pela manhã,comuniquei fio solto mas internet funcionando,pedi atendimento para levantar o fio, pois poderia passar caminhão e arrebentar, marcaram atendimento,não vieram,tardinha fio arrebentou,comuniquei marcaram novo atendimento e assim mais 4 marcações na semana,foi me dado motivo chuva,mais por várias vezes a chuva parava,outras (três)empresas de internet fizeram consertos para meus vizinhos ,serviço feito até no feriado dia1,estou sem internet hoje sabado e muito mal atendido pelo atendimento,conforme mensagens de whats,estou sendo prejudicado no meu trabalho, pois dependo de internet,chamo isso de descaso com os clientes,e agora faço faço oque?????
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2024 às 15:51
Prezado cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
No entanto, gostaríamos de informar que todas as tratativas relacionadas à Giganet empresa adquirida pela Vero Internet devem ser solicitadas através da página oficial da Vero Internet no Reclame Aqui. Lá, nossa equipe estará pronta para atendê-lo e resolver qualquer questão que você possa ter.
Para registrar sua reclamação ou obter suporte, acesse: Vero Internet - Reclame Aqui https://*******)
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Vero Internet
Consideração final do consumidor
23/05/2024 às 11:21
A empresa vero internet diz ter adquirido a empresa giga net,mas como tratei com pessoas da giga net,digo que o atendimento foi péssimo, fiquei 7 dias sem internet, o qual me prejudicou bastante no meu trabalho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0