Sem internet
Respondida
Coronel Fabriciano - MG
23/09/2023 às 18:43
ID: 172629957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA minha internet é a giganet e não está funcionando nem a internet e nem o suporte no site da empresa minha reclamação é que não estou recebendo o sinal corretamente a cada meia hora o sinal some e fica quase que o dia todo alguém pode me explicar o pq na hora de receber está tudo ok, no é mesmo vão me dar desconto no boleto desse tempo todo que fiquei sem o serviço?
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 13:36
Olá Marcia, tudo bem?
Me chamo Diogo, estive conversando com você pelo o WhatsApp, e me informou do seu problema nas quedas de conexão, e verifiquei que o sinal da fibra estava alto, e por isso está causando estas quedas, no caso já abri uma O.S. para o o técnico está indo no local verificar para você está bem, no cal só está aguardando memso o técnico está indo está bem, lamentamos o transtorno. Dessa forma, caso ainda restem dúvidas e queira falar diretamente com um de nossos colaboradores, basta entrar em contato através de nossa central de atendimento: ******* ******* ******* e ******* *******.
A Giganet agora faz parte do grupo vero, agradece o contato e deseja um ótimo dia.