Internet Giga+Fibra
Respondida
Vitória - ES
20/05/2025 às 10:53
ID: 217515855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos adesão da Internet Giga+FIBRA no dia 13/04/2025. Funcionou durante 3 dias e parou de funcionar voltando a funcionar depois de 15 dias. Enquanto não estava funcionando fiquei tentando resolver o problema através do WhatsApp da empresa, onde apareceu uma pessoa dizendo que era do suporte ao cliente e que estávamos devendo uma fatura. Essa pessoa me deu um [Editado pelo Reclame Aqui] de mais ou menos R$2.000,00.
Desde ontem estamos recebendo mensagens da Giga+ dizendo que o sinal vai ser suspenso pois estamos devendo uma ou duas faturas.
Como estamos devendo se tem um mês e 7 dias que a Internet foi instalada?
Inclusive não enviaram até o momento a fatura do mes dw abril que utilizamos.
Esperamos resolver logo essa situação.
O Contrato está com o CPF *****
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 09:36
Bom dia, consumidor.. nós somos de Londrina- Pr atendemos somente o mercado atacado/corporativo, ou seja nossa empresa não atende sua cidade / estado. Creio que alguma empresa com nome fantasia semelhante, lhe causou este problema. Qualquer dúvida pode nos chamar no número (43) 93300-6214. Solicitamos por gentileza a retirada dessa reclamação improcedente que nos prejudica. Atenciosamente;