Giganet Telecom

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

20/02/2023 às 19:43

ID: 159664545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde segunda feira dia 13/02/23 estou em conta com a empresa GIGANET TELECOM, que a empresa que serve a internet aqui de casa, quando foram vender o serviço prometeram de tudo estabilidade qualidade e atendimento imediato, começa do atendimento é pessimo dizem que conversamos com tecnicos`` ai falam que fizeram configurações atraves da central e coisa e tal e nada é feito e nada muda, a internet trava o tempo todo, me enviaram um tecnico aqui para avaliar a situação o cara não fez nada , ainda colocou que fechou a ordem de serviço com sucesso, eu mostrei a ele que a internet travou enquanto ele estava aqui e me disse que iria melhorar, mentiu pois nem encostou no aparelho, disse que mediu pelo celular a velocidade estava normal em momento algum disse algo sobre a velocidadem reckamo que a internet é instavel e trava a todo momento, perguntei se o modem era bom ele disse que na empresa ele tinha um de qualidade superior mas que no carro so tinha um da mesma marca que o meu que segundo o tecnico é de qualidade inferior,pedi para trocar o modem e me disse que pediria a central pra monitorar e desde que foi embora continua a mesma coisa tentei falar ontem o cara que me atendeu disse que estavam com problemas e me enrolou ate dar o horario de encerrar o atendimento e se negou a passar o protocolo .

não consegui anexar os prints da conversa mais tenho todas no celular