Cortam Internet sem aviso e a gente que tem que provar que pagou.
Respondida
Alvorada - RS
11/12/2023 às 15:34
ID: 177960257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInternet ruim, 2 vezes no mesmo mês cortaram a Internet, ao ligar dps de muita espera, eles dizem que é falta de pagamento, sendo que a conta jamais atrasou sequer um dia. E fazem isso sem aviso, sem confirmar o.pagamento, 1 cortam, e aí vc liga pra ela, fica quarando no telefone, a disposição dos bonitos, aí tem que enviar foto do pagamento, vou encerrar o carne e trocar de operadora para uma que respeite o cliente.
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 17:09
Olá Solange, lamentamos sua frustração estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços, vimos que seu pagamento da fatura foi parcial e ocorreu o erro citado, conforme análises de seu atendimento não diagnosticamos uma demora no atendimento seu. Equipe GNS Fibra fica a sua disposição para quaisquer dúvidas pelo pelo fone******* ligação telefônica gratuita ou mensagem WhatsApp