Falta de respeito com os clientes

Em réplica
Suzano - SP
25/11/2021 às 19:59
ID: 133553209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRapaz que empresa (Editado pelo ReclameAQUI) essa em não trabalha certo a pra completar a inda contrata (Editado pelo ReclameAQUI) de outra empresa para fazer as entregas uma tal lalamove que (Editado pelo ReclameAQUI) os funcionários são mal educados sãhttps://******* empresas viu
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Resposta da empresa
05/12/2022 às 16:54
Cliente efetuou a compra e pediu que fosse entregue no mesmo dia ou dia seguinte, fizemos o possivel e conseguimos o atendido no mesmo dia, e o mesmo solicitou entrega via motooby e assim foi feito, entrega pelo motoboy da Lalamove, que teve problema com o cliente pois pediu confirmação dos dados para poder entregar o pedido ao mesmo.
E o cliente não teve paciencia e houve um stress por parte dos 2, mas foi resolvido e o produto entregue, mas o cliente abriu essa reclamação para nos prejudicar ou nos culpar pelo erro de terceiro ( LALAMOVE) .
Fizemos todo o atendimento da melhor forma e lamentamos pelo stress da entrega junto ao terceiro !
Réplica do consumidor
05/12/2022 às 19:15
(Editado pelo ReclameAQUI) e a empresa que vocês contrataram para fazer a entrega (Editado pelo ReclameAQUI) eu não recomendo pra neguem e também nunca faço compra nenhuma através desses dois lixos de empresa que são vocês (Editado pelo ReclameAQUI)
Réplica da empresa
07/08/2023 às 20:51
sem mais, já explicamos nossa atendimento e infelizmente o cliente solicitou a entrega via motoboy e não temos como nos responsabilizar pela empresa de entrega de terceiro, que simplesmente pediu ao cliente a confirmação antes de entregar o produto e o mesmo se recusou. portanto fica dificil !