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Apucarana - PR

05/08/2025 às 16:37

ID: 223817551

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Estive na loja G no dia 02/08, loja da ***** - *****, centro Apucarana-pr.

Para comprar uma garrafa térmica, pois a minha quebrou e como portador de depressão e crise de ansiedade tomo muito café.

Fiz o teste da água quente para saber se a temperatura continua por um determinado de tempo.

Usei a garrafa, no domingo, segunda e hoje (05/08) ao coar o café a garrafa explodiu, ou seja o vidro interno quebrou.

Fui até a loja, expliquei a situação, chamaram o gerente da loja e o mesmo teve audácia de falar que eu quebrei propositadamente, disse a ele como assim? O Sr tem provas? O Sr já ouviu falar da "inversão do ônus da prova"?

O mesmo sem argumento quis dar várias explicações sem sentido, que teria que falar com o fornecedor, etc e tal.

Meus ânimos começaram a ficar alterado por conta da depressão, então larguei a garrafa Térmica lá e fui embora e ainda pedi resolutividade com a maior brevidade possível.

Passados uns 20 minutos recebo uma mensagem via WhatsApp dizendo que:

"Em resposta a sua solicitação não estaremos efetuando a troca/devolução do produto"

Perguntei o motivo, me deixaram no vácuo. Mandei um monte de interrogações até que afirmaram o que tenham dito.

Então disse que ao menos devolvessem meu dinheiro, afinal paguei por ela (garrafa). Não me responderam deixando- no vácuo geral.

O gerente ainda disse que eu coloquei café .
Respondi que sim, "ou queria que colocasse água quente para tomar e comer com pão, bolacha ou bolo?".

Muita audácia dizer que não vai devolver a garrafa e nem o dinheiro. Isso para mim é [Editado pelo Reclame Aqui].