Entrega de material - Faixas para 30 lojas do RJ/ES
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/09/2024 às 16:48
ID: 197871819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Foi fechado a entrega do material com a gráfica, e a mesma deu o prazo para a entrega até quarta-feira dia 11/09 no final do dia, sendo que havia sido deixado claro a urgência na entrega e que o material seria para exposição no dia 12/09 as 6h em todas as lojas.
A empresa não cumpriu com o prazo e ainda entregou material faltando o que atrasou a exposição do material, quero deixar registrado o meu descontentamento com a empresa.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 13:50
Olá, boa tarde!
Não entendemos o motivo da reclamação, pois o material foi oferecido à vocês no momento em que todas as lojas começaram a fechar, porém não tivemos retorno. Mesmo assim, quando nos solicitou na terça-feira o material de 10 lojas para entregar na quinta-feira, fizemos todo o possível para atender o prazo, mas infelizmente nosso colaborador precisa descansar e por esse motivo foi finalizado um período de tempo depois do que havíamos alinhado.
Nós atendemos diversas lojas à nível nacional, e sempre tentamos dar nosso melhor em atendê-los correta e rapidamente, para que possamos firmar uma parceria.
Entendo que não tenha se sentido feliz com o acontecimento, mas não foi a primeira vez que fecharam em cima da hora e fizemos todo o possível para atendê-los o mais rápido possível, com a qualidade que merecem.
No entanto, sentimos muito pelo transtorno causado. Espero que continuem comprando com a gente, pois estaremos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Grupo Gigante.