Gigante CRVG

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Rio de Janeiro - RJ

27/06/2025 às 12:36

ID: 220698641

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 06/12/2024, fiz uma compra no site da Gigante CRVG, com entrega prevista até 12/03/2025. O produto não foi entregue, e optei pelo estorno do valor pago, o qual foi solicitado no dia 14/03/2025. Até hoje, não recebi o reembolso.

No dia 20/05/2025, publiquei uma reclamação aqui no Reclame Aqui (ID: *****) relatando todo o ocorrido, incluindo a falta de resposta da empresa via WhatsApp e a promessa não cumprida de devolução do valor.

Passados mais de 30 dias da reclamação, a empresa sequer se manifestou. Não respondeu, não deu satisfação e, principalmente, não devolveu o dinheiro.

Além de não resolver o problema, a empresa demonstra total descaso com o consumidor, ignorando canais oficiais de reclamação. Reter um valor sem entrega do produto e sem justificativa configura uma prática abusiva, possivelmente ilícita.

Solicito resposta imediata e solução definitiva, sob pena de levar o caso aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias legais.