Gigante CRVG

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/05/2025 às 23:01

ID: 216436989

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efetuei a compra de uma camisa pelo site o pagamento foi confirmado porem passado algum tempo não enviaram a camisa e não estornaram meu dinheiro

- Data da compra:27/10/2023
- Loja: Gigante CRVG
- Valor: 369,90
- Forma de pagamento: Cartão de crédito em 5 parcelas

Problema
- Atraso no envio: Após 7 meses, ainda não recebi minha compra.
- Reembolso não realizado: Solicitei o reembolso várias vezes, mas a loja apenas pede desculpas e informa que o setor financeiro está passando por problemas.

Detalhes adicionais
- Comunicação: A loja respondeu que o fornecedor atrasou o envio, mas não forneceu uma data certa para o envio ou reembolso.
- Estou insatisfeito com a falta de resolução e transparência no processo.

Desejo
- Reembolso imediato:Quero que a loja devolva o valor pago, pois não recebi o produto e não há previsão de envio.