Site [Editado pelo Reclame Aqui] que engana seus clientes
Em réplica
Jandira - SP
28/03/2025 às 14:10
ID: 213362597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** finalizei a compra pedido #***** de uma camiseta e a entrega estava prevista para o dia *****.
Até hoje dia ***** não recebi a compra do produto. Quando questionada sobre a demora pra entrega do produto a atendente informou que não tem o produto em estoque e não tem previsão nenhuma de chegar a camiseta. Porém no site, ainda continua a disponível com variados tamanhos pra lezar e enganar novos compradores.
Loja e site totalmente sem credibilidade que enganam seus clientes e principalmente seus torcedores.
Até hoje tentando resolver meu problema e nenhuma solução até o momento. WhatsApp para atendimento que consta no site só serve para servir de [Editado pelo Reclame Aqui] porque não resolve problemas nenhum e só vendem produtos e não entrega!
Exijo somente a entrega do meu produto ou o reembolso com correção monetária causada pelo atraso na entrega e por todo esse transtorno
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Resposta da empresa
29/03/2025 às 09:24
Olá Lucas, tudo bem?
O produto que o Sr escolheu infelizmente ainda não tivemos o recebimento e não está disponível em nosso site para vendas!
Nossa atendente Dayane entrou em contato ontem (28/03 às 13:53h) para solucionar sua situação, estamos aguardando o seu retorno!
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente Gigante CRVG.
Réplica do consumidor
01/04/2025 às 11:31
Quando solicitado foi alegado que o financeiro está com falha e por isso está dificultando a realização do estorno e que pode demorar mais que o prazo estipulado. Enfim pediram pra eu escolher outro produto que está disponível e estou aguardando agora a entrega desse outro produto!
Porém totalmente desanimado talvez não chegue esse novo produto escolhido e nem o estorno. Primeira e última compra nesse site. Totalmente sem credibilidade e não recomendo