Devolução do valor da compra

Não respondida
Nilópolis - RJ
12/04/2025 às 20:19
ID: 214638649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm novembro de 2024 realizei uma compra no site gigante da colina, o produto não foi entregue devido a um problema com o material. Então em dezembro de 2024 solicitei o estorno do valor da compra, pediram pra aguardar o retorno do financeiro após as festas de final de ano. Em janeiro de 2025 reforcei a solicitação de estorno e eles quiseram oferecer um novo produto pelo mesmo valor, não quis. E desde então quando entro em contato sobre o estorno da minha compra, diz que setor está com problema. Desde de janeiro? Já estamos em abril e nada. NUNCA MAIS compro nada nesse site. Fiquei sem o presente e sem o dinheiro.