Demora na entrega

Question

Comprei um fogão cooktop e um balcão no dia 11/07, quando finalizamos a compra o vendedor informou que só tinha o balcão do mostruário, na hora achei um absurdo, porque ele tem que dizer no ato da venda e por ele se novo na empresa, para não queimar a imagem dele como vendedor na frente da cliente, mas tudo bem.
Passou uma semana e comecei a ligar para saber se o balcão tinha chegado, primeiro o telefone tocar e eles desligam, você fica tentando novamente e quando esta quase desistindo um filho de Deus atende, vc pergunta se chegou o balcão e logo eles respondem chegou não, sem mesmo perguntar qual balcão me passa o numero da nota fiscal vou verificar para a senhora ou algo do tipo e nem mostrar interesse de te ajudar, um total descaso com o cliente e outra comprei um fogão para fazer alimentos para o sustento da minha família, e já tem 1 mês. Ninguém tem interesse de ajudar você e nem preocupação se você tem outro fogão como esta cozinhando ou sei la, vendedores totalmente despreparados.