Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

14/04/2021 às 16:25

ID: 122507191

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Prezados, comprei 3 portas na Loja Gigante Home Center, localizada na Samambaia Norte, porem uma das portas veio sem a chave fixa, veio somente com a *******. Falei então com o vendedor, por algumas vezes, e segundo ele, na resposta final, o auditor sugeriu que eu fizesse uma solicitação da chave ou a troca da porta pelo SAC da MGM. Pois bem, pelo o que entendo sobre o código do consumidor, acredito que isso não seja da minha orçada, como sou a cliente final, acho que ainda mereço ter continuidade de um excelente atendimento, mas pra eles parece que não é mais valido porque já comprei e já efetivei o pagamento, meio que " o cliente que se vira".... deixo aqui o meu registo e minha indignação.

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Consideração final do consumidor

22/06/2021 às 18:25

eu que corri atras para resolver o problema direito com o fabricante. A loja tipo indiretamente mandou eu me virar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6