TROCA DE MERCADORIA

Question

Venho aqui deixar meu relato de indignação e falta de respeito. Fiz uma compra no valor de R$ 3.*******,00 onde foi pago a vista e me deparei hoje, sexta-feira 13/05, com uma situação desagradável.
Fui ao depósito deixar uma porta para troca e ao fazer o check list, o receptor disse que não iria receber a mercadoria, pois, estava com avaria. Avaria esta que não foi eu consumidora, quem provocou, ou foi o entregador ou já foi passado pro entregador desse jeito. O motivo da troca foi o lado pelo qual a porta abriria, no caso pelo lado direito e não pela avaria, que nem eu havia identificado no momento da entrega em minha residência. No final houve um bate boca entre meu pedreiro e o chefe do setor que bateu o pé dizendo que não receberia a mercadoria, nos acusando praticamente que a avaria foi causada pós entrega. Minha indignação é pelo atendimento recebido, fui a todo instante vista com desconfiança, como se eu quisesse me beneficiar pela situação, o que não é verdade. Aí depois me vem o gerente da loja me oferecer a seguinte situação: você compra qualquer outra coisa na loja e leva de brinde a mercadoria, onde eu vi aquilo como um cala a boca para eu não levar à frente esse distrato, sendo eu uma cliente boa pagadora e que cumpro com minhas obrigações. Após esse episódio, venho deixar bem claro que esta empresa não faz mais parte de minhas opções de compra e a quem eu puder advertir sobre o comportamento dela, estarei negativando com toda ênfase.