Compra de carro
Respondida
Apiaí - SP
13/02/2023 às 23:09
ID: 159292157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu amigo comprou um https://******* https://******* fotos o carro estava bom ,foi perguntado ao vendedor por nome max e Marlon https://******* não e de boa caracter
Bom foi devolvido o carro falaram que iria arrumar pintura na lateral esquerda inteira e suspensão toda danificada
Por fim o carro está com eles já tem mais de 10 dias não queremos mais o carro .A BV financeira não cancelou o contrato .e só tivemos prejuízo e recomendo que ninguém compre carro com eles .se comprar olhem primeiro devem ser acostumados a fazer isto tenho mensagen no meu celular de um rapaz que se diz gerente por nome "Marlon" que disse e está gravado de palavras deselegantes sobre minha pessoa .na realidade quem achou o carro na internet fui eu e a pessoa tirou para ficar o carro comigo.a pessoa que tirou o carro e meu amigo e dei um carro quitado pra ele de 22mil pra tirar um carro pra mim pois meu score se encontrava baixo .E"Marlon gerente falou que eu não tenho boa reputação!! Em fim .vendem um produto e querem te entregar https://******* vale a pena.
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Resposta da empresa
28/02/2023 às 11:23
Boa tarde Sr. Ederson
Primeiramente sinto muito por eventual insatisfação de sua parte. Não posso entrar em maiores detalhes sobre a negociação realizada, especialmente sobre a loja ter se predisposto a lhe auxiliar em razão do arrependimento porque a compra foi realizada por outra pessoa, de modo que não podemos expor as particularidades do atendimento de outro cliente para o Sr. ainda o que Sr. afirme que se trate de seu amigo. Podemos afirmar que, tal como já informado por mais de uma oportunidade, o arrependimento que levou a intenção de desfazimento de negócio não permite que a loja fale em nome do comprador perante à financeira. O contrato é celebrado entre a financeira e o comprador, diretamente, de modo que apenas o comprador tem o poder de negociar, cancelar ou tomar qualquer providência perante aquela instituição, mesmo querendo lhe ajudar nesse sentido, apenas o Sr. ou melhor, o seu amigo, é que tem essa legitimidade na tratativa com a BV. De qualquer modo, reafirmamos que estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos e que toda cortesia comercial empregada nessa compra e venda, bem como toda obrigação legal que recai sobre a loja sempre foi e será observada sem restrições.