Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Mesquita - RJ

13/07/2026 às 13:40

ID: 253776779

É com grande revolta , que venho reclamar desse restaurante Gigante nordestino no shopping de nova Iguaçu (shopping da pedreira).
Fomos ontem dia 12 de julho 2026 com toda minha família ( um grupo de 10 pessoas), pela segunda vez nesse restaurante.
Infelizmente a primeira não foi boa .
Quê aconteceu no dia 10 de maio 2026( almoço dia das mães) e éramos um total de 17 pessoas.
Nesse dia a comida veio fria.
O aipim frito horrível.
O suco parece que mistura com outro suco que não é da fruta.
O baião de dóis horrível, cheio de condimentos e escuro.
Enfim, nesse dia resolvemos não reclamar com o gerente, até porque o restaurante estava cheio ( ficamos 1 horas e meia do lado de fora esperando vaga) até aí tudo bem.
Já sabíamos que teria fila.
Dia das mães todos restaurantes são lotados.
Bem.. ontem resolvemos dar mais uma chance ao restaurante citado.
Foi pior ainda.
Churrasco misto (tudo frio):
Aipim duro novamente
Linguiça passada
Filé de frango duro e também passado
Carne de sol parecia carne assada.
Minha filha pediu de carne se sol na chapa com queijo ( porção grande) veio só um pouquinho de carne.
Ela reclamou, então o gerente pediu pra completar.
No caso mais tempo esperando pra comer.
Meu irmão pediu moqueca de camarão veio meia dúzia de camarão e uns pedacinhos de peixe.
Tinha mais pimentão do que a proteína em si.
Arroz/ feijão frio.
Ok ficamos indignados.
Pedimos pra colocar as carnes ( churrasco misto) que sobrou pra viagem.
Qual foi nossa surpresa quando chegamos em casa e abrimos a embalagem que também foi cobrado.
A embalagem veio com outra sobra de comida que não era nossa.
Quê absurdo.
Fiquei enojada só de ver.
Eu e minha família não vamos esperar a terceira vez pra ir nesse lugar.
2 vezes já foi o suficiente pra saber de que não vale a pena.
Não recomendo.
E outra coisa quero ser ressarcida do prejuízo.pois pagamos uma conta alta pra comida ser de má qualidade e pela troca de embalagem da sobra do churrasco.
Os garçons super atenciosos.
Decoração e música excelente.
Mas o carro chefe: muito abaixo do que propõe, infelizmente.

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