GIGANTE PNEUS E MECANICA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/05/2026 às 12:58

ID: 247986163

Título: Tentativa de cobrança indevida e comportamento intimidatório Gigante Pneus Aricanduva
No dia 05/05/2026, por volta das 10h, compareci à Gigante Pneus unidade *****, n ***** (em frente ao MercadoCar São Paulo/SP) com o objetivo de realizar apenas a troca de 2 pneus.
Durante o atendimento, os funcionários começaram a apontar diversos supostos problemas no meu veículo, como rodas tortas e outras irregularidades, insistindo para que eu realizasse serviços adicionais que não solicitei.
Mesmo eu deixando claro que queria somente a troca dos pneus, houve insistência constante. O valor inicial, que era cerca de R$ 219 por pneu, foi sendo alterado sem minha autorização, passando para aproximadamente R$ 680 e depois chegando a cerca de R$ 1.500, incluindo serviços que eu não aprovei.
Procurei a gerência e fui informado que essa abordagem faz parte da orientação da empresa, o que considero uma prática abusiva.
Diante da insistência, solicitei o cancelamento do serviço. Nesse momento, um dos funcionários veio em minha direção de forma intimidatória, causando constrangimento e insegurança dentro do estabelecimento.
Sou motorista de aplicativo e meu veículo está em boas condições, não apresentando os problemas alegados.
Me senti pressionado, desrespeitado [Editado pelo Reclame Aqui] na frent da minha epoosa e da minha filha. Como consumidor e ainda exposto a uma situação constrangedora.
Estou registrando esta reclamação para que a empresa tome providências e, principalmente, para que outros consumidores não passem pela mesma situação.
Aguardo um posicionamento e solução por parte da empresa.