Atraso na entrega de mouse Logitech comprado na Gigantec e transportado pela JADLOG
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/03/2026 às 07:15
ID: 242260589
Atraso na entrega de produto comprado na Gigantec e transportado pela JADLOG.
Efetuei a compra de um mouse Logitech no 20/02/2026 na empresa Gigantec, pagamento realizado no mesmo dia. Foi emitido a nota n 780710 e com previsão de entrega para o dia 03/03/26. Entretanto a transportadora JADLOG( empresa horrível de entrega) esta com status de saiu para entrega dedes o dia 02/03/25. Solicito a máxima urgência na solução do meu problema.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 18:42
Olá, Sr. Décio. Tudo bem?
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado pela transportadora. Ao verificarmos o registro de rastreamento referente à tentativa de entrega, consta a informação de que o endereço não foi localizado. Ao conferirmos a nota fiscal, identificamos que, embora conste o nome da rua, o campo número estava preenchido como sem número.
Conforme esclarecido pelo senhor em nosso contato, o número correto é 58. Já estamos repassando essa informação à transportadora para que o pedido seja reincluído na rota de entrega.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe GIGANTEC
Tecnologia e Ponto
www.gigantec.com.br