Cancelamento

Olá, Gabriel. Bom dia, tudo bem?

Recebemos sua solicitação de cancelamento da compra realizada por boleto bancário.

Pedimos desculpas por você não ter conseguido atendimento em nosso chat. Hoje é feriado em nosso município e, por esse motivo, nossa equipe não está realizando atendimentos. Reconhecemos que essa informação deveria estar sinalizada em nossos canais e iremos revisar esse processo internamente.

Quanto ao cancelamento, fique tranquilo. Sua solicitação será processada no primeiro horário desta sexta-feira. Caso o boleto ainda não tenha sido pago, ele será automaticamente cancelado após o vencimento, não gerando qualquer cobrança.

Por outro lado, caso o pagamento já tenha sido realizado, providenciaremos o estorno do valor diretamente para você, conforme os procedimentos aplicáveis.

Seguiremos acompanhando sua solicitação até sua conclusão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Gigantec
Tecnologia e Ponto
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