Não chegou o air cooler
Respondida
Curitiba - PR
01/08/2026 às 09:26
ID: 255369195
Fiz uma compra no dia 31/07/2026, um air cooler temp 6 pro black, me informaram que comprando antes das 15h o produto chegava no msm dia, foi dado concluido a compra, no rastreamento o produto teve o processo de separarem e de que estava vindo por mix motoboy, porem nunca chegou, entrei em contato antes das 18h nada, entrei em contato depois das 18h nada, no rastreamento a mix motoboy esta na rota para entrega, ja faz dois dias que esta assim a atualização do rastreamento.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:53
Olá, Wakson!
Conforme informado no WhatsApp, a situação foi tratada e a solução apresentada para o ocorrido.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Gigantec