não consigo rastrear o pedido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2026 às 13:36
ID: 255036197
Fiz uma compra *****, até agora não consigo rastrear o pedido, enviaram um email com a nota fiscal, mas não consigo acesso a nota, está trazendo uma insegura e um transtorno.
O chat não consigo dar continuidade ao atendimento.
Porque a loja faz isso.???
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 20:02
Olá, Carla
Tentamos contato através do WhatsApp informado, porém não obtivemos sucesso.
Hoje tivemos uma instabilidade em nosso sistema e, infelizmente, por esse motivo não conseguimos dar continuidade ao seu atendimento pelo chat.
Verificamos que o seu pedido já foi enviado e a entrega está prevista para o dia 06/08, pela transportadora Loggi. Segue abaixo o link para acompanhamento do rastreamento:
https://app.loggi.com
Nosso sistema já está funcionando normalmente. Caso ainda tenha dificuldades para acessar a nota fiscal ou acompanhar o rastreamento, entre em contato conosco pelo WhatsApp (41) 3033-7179. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe GIGANTEC
Tecnologia e Ponto
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 00:28
Responderam rápido por aqui, já postaram a encomenda.
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10