Nota fiscal não recebida por email após emissão
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/09/2026 às 19:14
ID: 257974515
Fiz uma compra no site e a nota fiscal não foi enviada por email e não aparece na compra. Já verifiquei a caixa de spam e não está lá também. O único email que recebi foi:
"Seu pedido #********* recebeu a seguinte informação:
Nota Fiscal N ****** foi emitida!"
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 10:53
Olá, Lorena
Lamentamos que a senhora não tenha recebido a nota fiscal por e-mail. Tivemos uma inconsistência em nosso sistema que acabou afetando o envio do documento.
Já realizamos o envio da nota fiscal para o e-mail cadastrado em seu pedido e também para o e-mail informado neste atendimento.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe GIGANTEC
Tecnologia e Ponto
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 14:50
Enviaram minha nota fiscal, obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10