Falta de compromisso com o consumidor.

Não resolvido
Mucuri - BA
20/04/2018 às 07:18
ID: 34765727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescheguei meu último boleto do mês, e disse que não iria mais continuar pois a maioria das pessoas que estavam com planos aqui na comunidade no valor de $70 reais já estavam com 6mbps e não 4mbps. Quando menos espero chega meu boleto atualizado , sendo assim liguei a dias e me disseram que viria alguém pra mexer na minha antena pra alterar os mbps , só que até hoje nada. e ainda disseram que se eu quiser cancelar o contrato tenho que pagar o valor dos boletos emitidos. liguei novamente e disseram que meus mbps foram alterados, só que ainda continua na mesma, sendo que pra mudar teria que vir ver a antena se permitiria. e não veio ninguém.
Lamentável !!
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Consideração final do consumidor
03/12/2018 às 20:42
...
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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