DEMORA NA ENTREGA E NÚMERO DE WHATSAPP ERRADO NO SITE

Prezada Sra Vanessa, tudo bem? Nosso prazo de entregas é de 8-15 dias úteis, cujo começa a contar a partir da data que o pedido foi enviado e não *efetuado*.

O código de rastreio inclusive já está disponível dentro da sua área de cliente e consta dentro do prazo de entregas.


Quanto a questão do número é que recentemente mudamos segue o número oficial para suporte:
(*******) ( apenas whatsapp/não atendemos ligações)


Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é resolver esta situação e melhorar nosso atendimento sempre.

Nossa, mas é um absurdo!! O produto está vindo dos Estados Unidos??? Isso não ficou claro no site.
E também não ficou claro que são 8 a 15 dias úteis após o produto ser enviado e não efetuado.
Só pra ser enviado demorou 10 dias!!!
Olha, não recomendo pra ninguém, a não ser que a pessoa tem disponibilidade pra esperar 3 meses pela entrega.
Vamos ver se chega em até 15 dias úteis entãhttps://******* coisa horrorosa!!!

Até fui olhar o site e aparece assim:Frete grátis 8-15 dias úteis
Aonde está escrito que esse prazo começa a valer após o produto ser enviado e não após a confirmação do pagamento, como é de praxe?
Aonde está dizendo que a compra vem de outro país?
Sabe como se chama isso? Propaganda enganosa!
Sabe quem costuma resolver? Procon

Prezada Sra Vanessa, tudo bem?

Segue o link da nossa politica referente a todas as informações do qual todos tem livre acesso antes de finalizar a compra. - https://******* ( fica disponível no rodapé da loja) e contém todas estas informações do qual alega não conter no site.

Eu não disse que não tem no site essas informações. Eu disse que não está escrito de jeito CLARO, como deveria ser.
Quando a gente faz uma compra online (e eu faço MUITAS), o prazo de entrega conta a partir da confirmação do pagamento e não do envio do produto, especialmente quando vocês demoram mais de 10 dias só pra enviar.
Bom, espero que essa reclamação sirva pra que as pessoas interessadas em comprar algo desse site tomem cuidado e pensem 2 vezes pois por esse mesmo valor temos vários sites que vendem o mesmo produto e que já estão no Brasil (achei que fosse esse o caso).
Eu gostaria muito de cancelar o pedido e ter meu dinheiro de volta mas como já vi que isso não vai acontecer, me resta aguardar o recebimento do produto daqui uns 3 meses (espero que receba) e não indicar a compra pra ninguém.

Prezada Sra Vanessa. tudo bem? Consta que o seu pedido foi entregue na data de ontem dia 22/03/******* com 12 dias úteis do nosso prazo de entregas.

Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é resolver esta situação e melhorar nosso atendimento sempre