Gigiconfec - Falta de comprometimento e desrespeito com o cliente

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
24/11/2018 às 15:08
ID: 40276175
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na loja virtual Gigiconfec (loja de biquínis) em Setembro/18 e um dos produtos não chegou corretamente( cor errada e com defeito de fábrica). Entrei em contato com a loja várias vezes e disseram para NÃO ENVIAR o biquíni errado. Pois bem, não enviei e estou aguardando a troca até hoje. Disseram que a mercadoria foi extraviada, mas nunca enviaram o número do AR dos correios, não respondem mais whatsapp, tenho que ficar insistindo pela troca de um produto que já paguei. Entrei em contato novamente com a loja e mais uma vez escolhi o biquíni para a troca, ignoraram o pedido. No instagram também enviei uma reclamação e a loja (que tem conhecimento das reclamações anteriores) ao invés de responder a ******* o comentário e bloqueou o meu perfil, marcando que era um fake, um absurdo e desrespeito isso. Indignada com a desconsideração. Situação cansativa e constrangedora, nunca mais compro nessa loja.
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Consideração final do consumidor
20/07/2020 às 15:03
Péssimo. O produto foi pago em sua totalidade, mas quem fica no prejuízo e o consumidor, que sequer teve retorno sobre o ocorrido. Um descaso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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