Bota com salto descolando após pouco uso, indicando mal acabamento
Resolvido
Caieiras - SP
08/07/2026 às 02:02
ID: 253364653
Comprei uma bota da marca há menos de um mês, porém usei 3x e o salto dela está descolando com sinais claros de mal acabamento. Não acho sac da empresa. Mas espero que resolvam meu problema.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 07:05
Prezado consumidor,
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados. Informamos que sua manifestação foi devidamente registrada e encontra-se em análise por nossa equipe.
Para dar continuidade ao atendimento e prestar os devidos esclarecimentos, entraremos em contato por meio do número de telefone informado em seu cadastro.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a melhoria contínua de nossos serviços, permanecendo à disposição.
At.te,
Atendimento Gigil Calçados.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 14:33
Ótimo atendimento ao cliente, resolveram meu problema. Me escutaram, isso é raro e muito importante
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/07/2026 às 14:46
Boa tarde, tudo bem?
Agradecemos muito pelo seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver o seu problema e, principalmente, que você se sentiu ouvido durante o atendimento. Acreditamos que escutar nossos clientes é essencial para oferecer a melhor experiência possível. Conte sempre com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Gigil Calçados.