Bota da marca apresentou defeito no salto após pouco uso, cliente solicita reparo financeiro.
Em réplica
Aracaju - SE
08/09/2026 às 10:55
ID: 258445991
Em maio deste ano uma bota desta marca na plataforma SHEIN. Utilizei ela apenas por 5x em passeios simples sem comportamento que justificasse a deteriorização do salto.
Detalhe que possuo outras botas da mesma marca e nunca aconteceu isso.
Solicito retratação e reparo financeiro da empresa.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 16:14
Prezado consumidor. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados. Informamos que sua manifestação foi devidamente registrada e encontra-se em análise por nossa equipe. Para dar continuidade ao atendimento e prestar os devidos esclarecimentos, entraremos em contato por meio do número de telefone informado em seu cadastro.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a melhoria contínua de nossos serviços, permanecendo à disposição.
At.te,
Atendimento Gigil Calçados.
Réplica do consumidor
11/09/2026 às 14:30
Até o momento a empresa Gil Gil não entrou em contato com um posicionamento. Sigo aguardando!!!
Réplica da empresa
11/09/2026 às 15:14
Prezado consumidor. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados. Informamos que sua manifestação foi devidamente registrada e encontra-se em análise por nossa equipe. Para dar continuidade ao atendimento e prestar os devidos esclarecimentos, entraremos em contato por meio do número de telefone informado em seu cadastro.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a melhoria contínua de nossos serviços, permanecendo à disposição.
At.te,
Atendimento Gigil Calçados.