Bota feminina com zíper emperrado e descolando após um uso.
Resolvido
São Paulo - SP
24/08/2026 às 23:50
ID: 257291499
Fiz uma compra de uma Bota Feminina Texana Camurça Sued Franjas Country Gigil no mercado livre no dia 09/07/2026 e a mesma na primeira vez que fui usar emperrou o zíper esta com indicação decque vai descolar. Usei apenas uma unica vez em poucas horas de uso.
Gostaria de fazer a troca ou meu dinheiro de volta.
Um produto não pode danificar em apenas 01x de uso .
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 06:58
Prezado consumidor. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados. Informamos que sua manifestação foi devidamente registrada e encontra-se em análise por nossa equipe. Para dar continuidade ao atendimento e prestar os devidos esclarecimentos, entraremos em contato por meio do número de telefone informado em seu cadastro.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a melhoria contínua de nossos serviços, permanecendo à disposição.
At.te,
Atendimento Gigil Calçados.
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 17:42
Ótima empresa. Excelente pos venda. Resolveram meu problema de forma rápida e justa. Com certeza voltarei a fazer negócio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
31/08/2026 às 09:16
Prezado (a) consumidor (a),
Ficamos satisfeitos com a resolução da manifestação. A Gigil Calçados agradece pela avaliação realizada, pois ela é fundamental para o aprimoramento contínuo de nossos processos e a melhoria de nossos serviços.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Manifestação encerrada. Agradecemos pela confiança.