Bota rachou o solado após pouco uso, cliente decepcionado com a qualidade e durabilidade do produto.
Não resolvido
Guarujá - SP
06/07/2026 às 20:04
ID: 253238941
Bota rachou o soldado
Comprei uma bota faz 1 ano, se usei 10x foi muito e o soldado simplesmente rachou de uma lado a outro, praticamente um produto descartavel, o tempo até que é considerável se eu tivesse usado bastante, mas é um produto de inverno então não usei tanto assim, comprei na loja oficial pelo mercado livre, simplesmente me decepcionou muito
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 07:28
Olá! Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua frustração.
Nossa garantia é de 1 mês pela plataforma e de 90 dias diretamente pela loja. Como a sua compra foi realizada há mais de 1 ano, infelizmente ela está fora do período de garantia, e por isso não conseguimos realizar troca ou acionar a cobertura nesse caso.
Lamentamos não poder atender à sua solicitação desta vez e agradecemos pelo seu feedback.
Atenciosamente,
Gigil Calçados.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 07:34
Me venderam um sapato descartavel, eu não vou mais comprar nada dessa loja
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/07/2026 às 07:41
A bota já está com você há mais de um ano e, ao longo desse período, fatores como a forma de armazenamento, exposição à umidade, calor, ressecamento dos materiais e o tempo de uso podem influenciar na conservação do calçado, mesmo quando ele é utilizado poucas vezes.
Trabalhamos para oferecer produtos de qualidade e lamentamos que, no seu caso, o desempenho não tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois esse tipo de feedback é importante para que possamos acompanhar e aprimorar nossos produtos.