Descosturou rápido
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2026 às 13:07
ID: 252242965
Comprei uma bota, usei 2x e começou a descosturar e descascar. Muito triste!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2026 às 13:23
Prezado consumidor,
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados. Informamos que sua manifestação foi devidamente registrada e encontra-se em análise por nossa equipe.
Para dar continuidade ao atendimento e prestar os devidos esclarecimentos, entraremos em contato por meio do número de telefone informado em seu cadastro.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a melhoria contínua de nossos serviços, permanecendo à disposição.
At.te,
Atendimento Gigil Calçados.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 13:25
Bom, a empresa foi extremamente rápida em entrar em contato comigo e reparar a situação. Mandou-me um par novo de calçados, espero que dure mais. Mas achei nobre a atitude de mandar outro. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/06/2026 às 13:28
Olá! Ficamos muito felizes em receber seu retorno. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação. Esperamos que seu novo par de calçados atenda às suas expectativas e acompanhe você por muito tempo. Conte sempre conosco. Obrigado pela confiança!
Atenciosamente,
Gigil Calçados.