TROCA DE SANDALIA COM DEFEITO
Resolvido
Carapicuíba - SP
11/02/2026 às 15:07
ID: 240461311
Fiz uma reclamação recentemente sobre uma sandália que eu havia comprado e tive problemas, pois simplesmente rachou, a empresa se prontificou e me enviou uma nova sandália, porem a que chegou também esta em péssimas condições, na primeira vez de uso ja arrebentou a correia lateral, e esta descolando .
Sinceramente nao compraria mais nada da marca desse jeito!
já tive calçados anteriores da marca que duraram muito, uma pena não ter tido boa experiencia nas novas compras.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 15:47
Boa tarde, tudo bem?
Lamentamos muito que tenha ocorrido isso com você, iremos encaminhar as fotos anexadas aos nossos fornecedores para que possam analisar sobre a qualidade do material em uso, e para resolver o seu caso e sanar com o prejuízo iremos reembolsar o valor integral do produro a você.
Iremos entrar em contato através do whatsapp para solicitar sua chave pix e finalizar o caso.
Mais uma vez pedimos desculpas por isso, essa de forma alguma é nossa intenção.
Agradecemos por seu contato, tenha uma ótima tarde.
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 12:18
Houve a troca do produto porem o mesmo veio com defeito também, a loja devolveu meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6