Bota não enviada mesmo com o produto disponível para venda no Mercado Livre

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Ribeirão Preto - SP

22/05/2026 às 22:28

ID: 249447495

Comprei uma bota para dar de presente de aniversário pra uma criança no dia 12 de maio, pela loja Gigil oficial no mercado livre. Até hoje não chegou e nem chegou a ser enviada. Me mandaram msg dizendo que não tem previsão de envio sendo que ela continua lá pra vender pra outras pessoas na mesma numeração. Como assim não foi enviada até hoje se ainda tem pra vender??? E como não tem previsão??? Tá muito chateada. Se tem a bota pra vender, pq não tem a bota pra enviar??? A criança tá super frustrada e eu tb!!! Alguém pode resolver???

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 17:03

Prezado consumidor,
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados. Informamos que sua manifestação foi devidamente registrada e encontra-se em análise por nossa equipe.
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Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a melhoria contínua de nossos serviços, permanecendo à disposição.
At.te,
Atendimento Gigil Calçados.