Tênis infantil com solado danificado após um mês de uso - Solicitação de reembolso
Resolvido
Recife - PE
04/09/2025 às 11:38
ID: 226103355
Realizei a compra de um tênis da Gigil Teen para minha filha no dia 23/07/2025, o produto chegou dia 01/08/2025 minha filha começou a usar dia 04/08/2025 e hoje dia 04/08/2025 o sapato está com o solado ABERTO! Como pode isso? Com apenas um mês de uso!!! Sapato é um BEM DURÁVEL DE ACORDO COM O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, acompra foi realizada pela loja online da Gigil no app da Shopee. Que vocês possam me reembolsar de alguma forma, ou com o valor pago ou um novo produto.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 13:30
Oi, espero que esteja bem!
Lamentamos por isso, não é esse o tipo de experiência que desejamos aos nossos clientes.
Iremos entrar em contato através do número e e-mail que consta no cadastro para falarmos melhor sobre o caso.
Desde já agradecemos por seu contato.
https://*******,
Atendimento Gigil Calçados.
Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 13:46
Empresa bastante ágil e eficiente! Me enviaram um novo produto ne mesmo dia, o produto ha foi entregue, problema resolvido. Grata!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/09/2025 às 14:03
Olá, tudo bem?
Ficamos felizes pela resolução do caso. Agradecemos pelo seu comentário e por sua avaliação, saiba que isso é muito importante para a empresa.
https://*******
Equipe Gigil Teen.