COBRANÇA INDEVIDA DE TAXA DE CANCELAMENTO APÓS QUASE 1 ANO
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2026 às 15:55
ID: 255510275
Após alguns meses nessa academia que vivia lotada e com falta de equipamentos modernos e sempre com fila para fazer os exercícios, resolvi sair! Solicitei o cancelamento no final do meu contrato anual que continha um valor melhor do que o plano mensal. Como foi no final do contrato não existia taxa de cancelamento, e assim foi feito. Esse cancelamento foi há mais ou menos 1 ano , e há 1 mes atrás me mandaram um pedido de cobrança para meu cartão de crédito. Liguei e a pessoa que me atendeu pediu desculpas e disse que iria solicitar o cancelamento junto ao financeiro. Ok resolvido !!! NÃOOOOO. Recebo hoje mensagem deles dizendo que eu não paguei a taxa de cancelamento. COMO ASSIM ? Após quase 1 ano, do nada eles verificam que eu não paguei essa taxa ??? Ai pediram o comprovante do pagamento da taxa. Avisei que isso era um absurdo até porque cancelei no final do meu contrato anual, e apenas não renovei. É uma atitude no mínimo estranha e talvez até desonesta, após quase um ano alguém entrar em contato pedindo que pague uma taxa que não deveria nem ser cobrada, mas o que acho curioso é porque esperar tanto tempo ??? Esse híato fica parecendo proposital para que a pessoa não tenha mais comprovante algum ou até tenha esquecido o que houve no momento do cancelamento. FIQUEM ATENTOS E TOMEM CUIDADO CASO ALGUÉM PENSE EM ENTRAR NESSA ACADEMIA. BOA SORTE