Gigio Fitness - Academia

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Rio de Janeiro - RJ

12/03/2026 às 16:35

ID: 243107967

Inicialmente, entrei em contato por meio do WhatsApp com o objetivo de solicitar a suspensão temporária da mensalidade, uma vez que, por orientação médica, deveria permanecer em repouso por 30 dias. Na ocasião, fui informada de que não seria possível realizar a suspensão, sendo oferecida apenas a alternativa de conceder um crédito de 30 dias ao final do contrato.

Diante disso, solicitei então o cancelamento do plano. Contudo, fui informada de que, para dar continuidade ao procedimento, seria necessário apresentar atestado médico contendo a justificativa da impossibilidade de realizar atividades físicas. Após solicitar o documento ao médico, encaminhei o atestado por meio do WhatsApp, quando fui orientada a comparecer presencialmente à academia para preenchimento de um formulário.

Compareci ao local e realizei o preenchimento conforme solicitado. Entretanto, até o presente momento não obtive qualquer retorno, tampouco fui contatada para a finalização ou resolução da solicitação.

Adicionalmente, informo que meu esposo enfrenta uma complicação médica e não pode permanecer sozinho, razão pela qual também necessitarei proceder com o cancelamento da minha matrícula.