Gigio Fitness - Academia

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Maricá - RJ

09/06/2026 às 10:05

ID: 250884341

No dia 25/05/*******, estive na academia GIGIO FITNESS. Durante o exercício de cárdio (bicicleta ergométrica), após cerca de 20 minutos, o banco da bicicleta desceu de forma abrupta, causando forte dor na minha lombar. Tenho 1,75 m e usava o banco na posição adequada para sua altura, alto. O incidente foi visível a outros frequentadores; porém não recebi nenhuma assistência: o estagiário priorizou consertar o equipamento ao invés de prestar socorro.

Dois dias depois, com dores intensas, procurei a UPA e recebi atendimento de emergência: medicação endovenosa, receita para medicação domiciliar e atestado médico de 1 (um) dia de afastamento laboral. O dono da academia admitiu responsabilidade, comprando o remédio indicado pela UPA.

Mesmo assim, hoje dia 08/06/******* a academia bloqueou meu acesso na roleta, exigindo que eu apresente atestado médico para liberar meu retorno. Não estou nos melhores momentos em relação ao financeiro e mesmo assim não é justo que eu pague por uma problema ocasionado pela academia, preciso de consulta e exames particulares pois o atendimento público demoraria meses. Tenho uma filha pequena (3 anos) e depende de mim em todos os seus cuidados e devido as dores está difícil.

A conduta da academia foi negligente e gerou prejuízo físico, emocional e potencial gasto médico.

Soluções requeridas:

Desbloqueio imediato do acesso da cliente sem exigir novo atestado;
Cobertura ou reembolso de despesas médicas relacionadas ao acidente (consultas/exames/medicamentos) ou declaração da academia de que arcará com esses custos;
******* de desculpas por escrito e esclarecimento sobre as medidas de segurança adotadas para evitar novos acidentes;
O intuito inicial dessa reclamação é abrir um canal de negociação em até 7 dias úteis; caso não haja solução, iremos recorrer ao Procon e/ou às vias judiciais.

Aguardo posicionamento e solução em até 7 dias úteis a contar do envio desta reclamação. Anexarei comprovantes do atendimento na UPA, receita e fotos.

Contato:
Naira Fernandes *******