Gigio Fitness - Academia

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São Gonçalo - RJ

08/12/2025 às 14:24

ID: 234081747

Reclamação sobre atendimento da recepcionista Juliana

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal sobre a postura da assistente Juliana, responsável pela recepção da academia. Em diversas ocasiões, percebi que ela utiliza um tom de voz ríspido, palavras grosseiras e não demonstra o mínimo de cuidado ou cordialidade no atendimento aos clientes.

Além disso, quando procuramos a recepção para resolver problemas ou solicitar orientações simples, ela não demonstra boa vontade, muitas vezes não resolve situações que estão dentro de sua responsabilidade e demonstra impaciência. Não sou a única pessoa a vivenciar esse tipo de atendimento; outros alunos também relatam experiências semelhantes.

Acredito que uma academia deve prezar por um ambiente acolhedor, com profissionais capacitados a oferecer um atendimento respeitoso e eficiente. Por isso, peço que essa situação seja avaliada e que sejam tomadas as providências necessárias para que o atendimento melhore.

Agradeço a atenção e aguardo um retorno.

Atenciosamente,
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Academia Gigio rua 1