Gigliotti Seguros

Reclamar dessa empresa

Jaú - SP

07/05/2019 às 11:05

ID: 91294307

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia, depois de anos, se não me recordo já 3 anos meu pai era cliente da dessa "agencia", mesmo após todos os erros e descasos que aconteceram, esse ano foi o MASTER.
Meu pai, um homem simples, porém honesto, como de costume foi a procura de renovar o seguro do automóvel, e como acordado com a atendente, meu pai combinou de pensar a maneira que iria fazer, se boleto bancário ou débito em conta (que no caso é minha conta autorizada para um contrato no ano anterior)
Mas a ligação não foi recebida, o contrato não foi assinado e NEM AUTORIZADO POR NINGUÉM, e por minha surpresa, pois como disse meu pai é honesto e costuma pagar suas contas antes do vencimento, o débito é realizado em minha conta, onde eu não tinha essa programação e é claro gerando transtornos.
Essa parte do débito em conta de maneira indevida, já está sendo resolvida através de um advogado.
Mas quero deixar aqui registrado, o péssimo atendimento e a falta de "atenção" por um cliente que foi tratado apenas como um número uma meta! e não da maneira de deveria ser, orientado, pois como disse, ele não é tão idoso, mas é simples, tem pouco estudo.
Em todos os momentos em que se teve uma conversa, o assunto sempre era direcionado, como se nada de grade tivesse acontecido e ainda ouvi da funcionária a sua "sugestão"
Absurdamente ela sugeriu que o meu pai, fizesse o depósito em minha conta, e que depois eles me fizessem o reembolso, hahahaha vocês erram, e eu que tenho que concertar? Poxa vida né.
A minha indignação é sim pelo descaso, e pela falta de comprometimento em atender a TODOS com igualdade, sendo quem for, independente de renda ou sobrenome, o zelo com o cliente é primordial.
Que isso não torne a acontecer, pois o cliente pode nem sempre ter razão, mas ele É A RAZÃO da empresa existe ou mesmo ter sucesso ou não.
Obrigado