Alteração no valor do veículo anunciado
Resolvido
Campo Limpo Paulista - SP
19/01/2022 às 11:31
ID: 136896763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente fui até a loja para comprar um veículo e ao chegar na loja descobri que o valor de venda era R$5.*******,00 acima do valor anunciado. Acabei não fechando negócio pois a loja não chegou no valor anunciado no Webmotors. Resumindo, me desloquei do interior para São Paulo, desperdicei tempo, combustível e não comprei o veículo.
Ao meu ver a loja deveria ter uma sistemática de conferência dos anúncios para evitar o deslocamento desnecessário de interessados, pois é fácil dizer que o valor está errado e que houve um erro de digitação.
Sugiro aos compradores que sempre entrem em contato com as lojas e confirmem o preço dos anúncios, antes de se deslocarem, para evitar gastos desnecessários e desperdício de tempo.
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Resposta da empresa
24/01/2022 às 11:35
Olá, aqui é o departamento de vendas da Gihad Veículos.
Por meio do site Reclame Aqui, relatou o consumidor que se deslocou até a loja física para adquirir um veículo, mas, que havia divergência entre o preço anunciado e na loja, uns R$ 5.*******,00 a mais; e, por essa razão optou por não comprá-lo.
Lamentamos o ocorrido, e, informamos que ocorreu erro de digitação no preço do anúncio da internet. E, usando de boa fé, e, transparência entramos em contato com o consumidor para oferecer-lhe o veículo pelo preço de R$ 55.*******,00, mas, mesmo assim, o consumidor não quis efetuar a compra.
Agradecemos a compreensão, e, pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente, informando que o erro já foi corrigido.
A Gihad Veículos está sempre trabalhando para prestar um ótimo atendimento aos seus clientes e amigos, proporcionando-lhes excelentes negócios.
Consideração final do consumidor
26/01/2022 às 06:57
Entraram em contato para tentar corrigir o erro, algo qude deveriam ter feito na hora ou no dia seguinte, quando deram um desconto parcial, porém eu ja havia fechado outro negócio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
27/01/2022 às 09:15
Entramos em contato após avaliarmos o ocorrido e nos propusemos a manter o valor.
Como já dito antes, a Gihad Veículos está sempre trabalhando para prestar um ótimo atendimento aos seus clientes e amigos, proporcionando-lhes excelentes negócios.