Gil Car Veiculos

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Rio de Janeiro - RJ

28/07/2023 às 17:42

ID: 169108343

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Comprei um veículo na loja Gilcar porem, desde a entrega vem apresentando problemas, retornei com o veículo algumas vezes a concessionária para resolver. Na última semana o mesmo deu pane novamente e devido ao horário levei direto ao meu Mecanico, que ao iniciar o diagnóstico do problema me informou q o carro estava todo engatilhado e q problema havia sido no motor. Retornei o contato e aloja informou que não podia fazer nada pois já havia passado o prazo de 3 meses de garantia, porem no ato da comprar o vendedor Ricardo, me permitiu gravar o check List de entrega onde o mesmo garantia 1 ano de garantia do veículo, no papel do check List estava escrito 3 meses porém ele disse q o q valia era a palavra dele, e como estava gravado não haveria problema nenhum. A agência diz q para ter direito a garantia de 1 ano deveria ter sido pago uma taxa extra, algo q não foi informado, além disso ao entrar em contato com o vendedor o mesmo falou q n foi o q havia dito. Agora terei uma dor de cabeça para consertar o motor do veículo, sendo que utilizo para me locomover ao trabalho e estou sendo mto prejudicada. O financiamento do veículo está sendo pago em dia porém estou sem carro e eles tiraram o corpo fora! Pessimo pós venda. Vendedor não cumpriu palavra mesmo depois de ter autorizado gravar o q eles estava falando e o mesmo diz q n temos direito a garantia agora.