Gil Car Veiculos

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Rio de Janeiro - RJ

23/08/2024 às 11:33

ID: 195859273

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No ano corrente, *******, adquiri um automóvel HONDA CRV ******* com a empresa GILCAR, localizada na Estrada da Cachamorra em Campo Grande-RJ, via tratativas com o gerente Júnior.

Desde a primeira conversa, questionei sobre a situação do veículo, e o gerente me garantiu que NÃO HAVIA NENHUM PROBLEMA COM O VEÍCULO, pois todos os carros são avaliados e passam por análise em oficinas credenciadas pela empresa!

Diante do ora informado pelo gerente, ACREDITEI em sua palavra e comprei a vista o automóvel.

Três meses depois, ou seja, fora do prazo de garantia legal, o carro apresentou perda do líquido de arrefecimento e levei ao mecânico que identificou que A JUNTA DO CABEÇOTE estava queimada!!!

Imediatamente entramos em contato coma agência e explicamos todo o acontecido, mas desde o início, eles se demonstraram sem vontade para solucionar o problema, alegando que já havia acabado a garantia.

Felizmente, o Código de defesa do Consumidor, é bem claro que em caso de vício oculto, a garantia começa a contar no momento em que o vício é sabido.

Mesmo assim, a GILCAR não tomou nenhuma providência para sanar o problema!!!!

Falta de humanismo e desrespeito com o consumidor!!