Gil Celulares

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Itaquaquecetuba - SP

15/05/2023 às 17:08

ID: 164676927

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Iphone 11 branco 64gb, modelo de vitrine, na loja Gil Celulares através da plataforma instagram.
Após 6 meses, o mesmo caiu e danificou a tela. Ao levar em uma autorizada no dia 13/05/*******, a mesma não pode realizar o serviço, pois, o n de série do meu dispositivo não é reconhecido pela Apple. Foi me informado então que meu dispositivo, até então de vitrine, possuía um antigo dono, no qual solicitou a troca do dispositivo, e ao devolver este ao fabricante o mesmo foi desviado de sua rota e posteriormente, vendido a mim como modelo de vitrine. Ressalto que a loja vendedora foi acionada de imediato e não me retornou posicionamento algum.