Loja se recusa a devolver diferença de troca e não realiza estorno

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

23/01/2026 às 20:46

ID: 238662413

Comprei uma capinha com pequeno erro, na entrada de som. Fui lá pedi para trocar, me passaram uma capinha 20 reais mais baratas, e não quiseram devolver o restante do meu dinheiro!! Coisa que é direito meu! Como não tive retorno, pedi estorno completo do valor com a devolução da capinha para loja! Passei mais de 40 minutos esperando para receber meu estorno, não recebi! Estava no meu horário de trabalho, a gerente pessima, e as atendentes super desatenciosas.
Em relação a loja da praça 8 de dezembro, Na rua *****.
Nunca mais voltarei lá, e não indicarei a ninguém. Pessimo atendimento e gerência.

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Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 20:05

Não volto a comprar!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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