Gil Celulares

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/10/2025 às 16:36

ID: 229044103

Comprei uma película de câmera nesta loja e, em menos de 24 horas de uso, ela apareceu rachada , sem qualquer queda ou mau uso. Retornei à loja para solicitar a troca, e, para minha surpresa, eles se recusaram a resolver o problema, alegando que não fariam a substituição.
Diante da falta de respeito e da arrogância das funcionárias, precisei chamar a polícia para conseguir que o dono da loja realizasse a troca. Só após muita insistência e com a presença da autoridade é que o problema foi resolvido. Fiquei extremamente insatisfeita com o péssimo atendimento, a falta de empatia e o desrespeito com o consumidor. Essa experiência me causou muito transtorno e indignação. Deixo aqui meu repúdio à forma como fui tratada e não recomendo essa loja a ninguém.