Gil Celulares

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

08/08/2022 às 20:54

ID: 148151835

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa noite!!
No dia 03/01/******* comprei um aparelho celular da marca Iphone 8 Plus no valor de R$2.*******,00, no dia seguinte da compra, o aparelho apresentou defeito na tela, ( a tela estava em baralhando as cores.
voltei até a loja e com muita insistência consegui que fosse feito a troca por um outro https://*******ós uma semana , o aparelho novo apresentou o mesmo defeito e mais apagava sozinho, e além disto a bateria util do aparelho com uma semana de uso estava com 82%.
voltei na loja desta vez decidida a fazer o cancelamento da venda e e o cancelamento do valor pago no meu cartão, com muita insistência da atendente que sempre nos atendeu com a maior paciência e educação , aceitamos a troca por outro aparelho. ou seja o terceiro aparelho para troca , tenho todas a notas que comprovam o numero de mei de cada aparelho.
passado 3 quase 4 meses de uso do aparelho, o parelho começo a abrir na sua lateral, parecendo que a bateria estava inchando, no dia 31/05/******* levamos o aparelho novamente na loja que ficou 3 dias e voltou perfeitamente fechado.
acontece que o aparelho esta abrindo totalmente na sua lateral e parte superior , parecendo que novamente a bateria esta inchando novamente.
observação o aparelho comprado e os aparelhos trocados, todos são entregues sem seus acessórios , como fone de ouvido, carregador de bateria e todos vem sem https://******* eles informam ser original so não tem os acessorios pois de trata de aparelhos de vitrine..