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Guarulhos - SP

25/09/2023 às 12:20

ID: 172694119

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pior loja para comprar celular de vitrine, Comprei meu iphone 11 128gb na loja e paguei o valor de 2,******* (caro por se tratar de um seminovo, mas a carcaça estava boa e a loja tem um nome reconhecido onde moro), após +/- 15 dias de uso meu celular simplesmente parou de funcionar a tela (detalhe, a tela estava inteira e o celular sem nenhuma marca de queda), fui até o local que comprei o celular e meu foi informado que a "garantia" de 3 meses não iria cobrir aquele conserto pois o aparelho estava sem um selo colocado pela loja, levei a nota fiscal e garantia mas mesmo assim tive que pagar o valor de *******,00 por uma tela paralela (pois uso o celular para trabalho e a original estava uma bagatela de ******* reais). Após a troca da tela ainda fui obrigada a pagar cerca de 25,00 em uma nova pelicula pois a loja retirou no consero e disse não ser obrigada a repor.
Hoje estou com o celular á apenas 5 meses e aquela tela paralela já iniciou com falhas, instagram rola a todo momento sem nenhum toque na tela, quando carrego o celular fica quase impossivel de escrever uma mensagem por conta da quantidade de bugs, isso tudo sem contar que neste periodo de 5 meses eu comprei um carregador original de *******,00 e mesmo assim a saude da bateria esta 83%, ou seja logo terei que trocar por uma nova que custa *******,00 a original.
PÉSSIMA EXPERIENCIA, NÃO RECOMENDO DE JEITO NENHUM.
Um aparelho seminovo já esta me gerando um custo aproximado de 4.*******,00 sem mais nenhuma garantia, Gil é só nome!!!!

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Resposta da empresa

26/09/2023 às 17:20

Juliana , conforme contato estamos aguardando a documentação de compra para verificar o ocorrido e solucionar seu caso de imediato.