Não cumpre prazos
Não respondida
Guarulhos - SP
02/05/2026 às 13:27
ID: 247524195
Olá! Fiz uma compra na Gil Celulares no shopping Bonsucesso Guarulhos-sp, meu aparelho não tem 90 dias e apresentou problemas na tela, tenho uma garantia de 3 meses pois meu celular é semi-novo,
Levei na assistência técnica (Loja) no dia 23/04, A atendente Maria Eduarda foi super educada, porém a loja não haje com transparência com o cliente, eu teria de esperar 5 á 7 dias para o conserto do aparelho, pois bem, esperei do dia 23/04 até o dia de hoje 02/05 assim passando do prazo informado para o conserto. A atendente informou que o Fornecedor não trabalha nos fins de semana e feriados, (Ate então não foi me informado no dia que deixei o aparelho), e assim passou o do prazo.
É inadmissível o que essa loja está fazendo, pois um aparelho celular é um produto eletrônico essencial, pois trabalho online,dependo de postagens para vender meu produto, tenho filha pequena e fico sem comunicação.
Estou decepcionada com a loja Gil Celulares